真诚的道歉信
在我们平凡的日常里，我们总不免地需要写道歉信，通过道歉信，我们可以更好地解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。你所见过的道歉信是什么样的呢？下面是小编精心整理的真诚的道歉信，希望能够帮助到大家。
真诚的道歉信1尊敬的XXXXXX：
您好！
近期由于楼内XXXX异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表XXXXXX团队向您及家人表示深深的歉意！
XXXX项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为XXXX市乃至全国高端品质楼盘的代表，XXXX项目凝聚了我们XXXXXX团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾XXXX项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强XXXX集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解 ……此处隐藏9782个字……给广大消费者闹出了笑话，给公司形象造成了不良影响，现已受到公司相关条例处理。
盼广大网友、广大消费者谅解，本人日后工作定当认真仔细，避免类似错误再次发生，更感谢网友及时发现提醒，同时希望广大网友及消费者对我东方百货商场持续关注，及时指出我们的不足，以便于我们及时改正，为能给您提供一个舒适，放心的购物环境是我们多年以来所坚持的目标与期盼!
其次，对于本次事件，本人细看了原文网帖。
对于原帖楼主的表述，本人实在不敢恭维：
首先该楼主作为有文化的知识人士，用词表述爆粗，涉嫌刻意炒作!龟儿子是四川话的一句方言，骂人的粗话。
第二，该楼主提及本着对东方百货的信任，我想问：楼主是信任东方百货门口挂出来的标语吗？还是新人东方百货的商品质量？信任东方百货的价格公道？或是信任东方百货的服务良好？还是信任东方百货的企业文化？我想您对东方百货的信任除了第一条以外，其他任何一条均不会为一个错别字而改变吧？
第三：楼主利用出现错别字来引出食品安全之类的话题，我们的食品安全经过层层把关，而且政府相关部门不定期随时抽检，多年来东方的商品品质安全会为一个错别字改变？
综上所诉，希望广大网友别受个别别有用心的自诩媒体人所诱导，别人的刻意炒作或者恶意攻击，只是因为前期一些活动心存芥蒂故而刻意制造事端，望广大网友别受人引导跟风起哄!我们将持续坚持营造一个良好的休闲购物环境而不断努力奋斗!
最后再次对本次事件出现的错误给广大消费者造成的困扰深表歉意!
道歉人：
年月日
